Responsabile della Garanzia
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati e ad alta professionalità. Per prestigiosa e storica realtà del settore automotive situata a Trento (TN), seleziona un/a Responsabile della Garanzia.
Luogo di lavoro: Trento
Orario: Full time, su giornata
CCNL: Metalmeccanica Industria
RAL: 35-45K
Responsabilità
Il/La professionista inserito/a sarà il punto di riferimento assoluto per l'applicazione delle regole di garanzia. La sua missione principale consisterà nel trasformare gli inconvenienti di commessa in richieste di garanzia conformi, supportando attivamente l'officina e garantendo il buon esito dei pagamenti.
Nello specifico, la risorsa si occuperà di:
- Gestione pratiche: Trasformare le commesse di officina in richieste di garanzia ufficiali, applicando rigorosamente le linee guida della casa madre.
- Supporto al Team: Collaborare strettamente con il Responsabile dell'Officina (Workshop Manager), guidandolo e supportandolo nella creazione della corretta documentazione a supporto del reclamo.
- Monitoraggio dell'iter: Seguire l'intero ciclo di vita del reclamo, dalla sua presentazione fino all'effettivo pagamento.
- Interfaccia con la casa madre: Gestire i rapporti con l'Assessor del Brand di riferimento (Iveco), fornendo risposte tempestive e la documentazione integrativa richiesta.
- Aggiornamento continuo: Mantenere un'ottima conoscenza del manuale di Garanzia e restare costantemente aggiornato/a su novità, modifiche o nuove procedure.
Competenze
Requisiti Richiesti:
- Comprovata esperienza nel ruolo di Warranty Manager, preferibilmente nel settore automotive, veicoli industriali o officine strutturate.
- Ottima conoscenza delle logiche e dei manuali di garanzia (la familiarità con il mondo Iveco costituisce un forte plus).
- Precisione, spiccate doti organizzative e capacità di interfaccia sia con i tecnici d'officina che con i referenti esterni.
- Orientamento al risultato e attitudine al problem solving.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Posizione
