Addetto/a alla Reception e Accoglienza Clienti
Dettagli
Descrizione
Per conto di struttura turistica si ricerca un/una addetto/a all’accoglienza da inserire nel proprio organico, con l’obiettivo di garantire agli ospiti un servizio attento, professionale e orientato alla qualità dell’esperienza di soggiorno.
La figura selezionata si occuperà della gestione dell’accoglienza degli ospiti e delle principali attività di front office, contribuendo al corretto funzionamento dei servizi della struttura.
Mansioni:
accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno;gestire le procedure di check-in e check-out;fornire informazioni relative ai servizi della struttura e alle attrazioni del territorio;gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti tramite telefono, email e sistemi gestionali;monitorare le esigenze della clientela e garantire un servizio cortese e tempestivo;collaborare con gli altri reparti per assicurare un’esperienza positiva agli ospiti;svolgere attività amministrative e di supporto alla reception.
Requisiti richiesti:
predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacità relazionali;orientamento al cliente e capacità di problem solving;precisione, affidabilità e capacità organizzative;buona conoscenza della lingua italiana e preferibilmente di una o più lingue straniere;buona dimestichezza con gli strumenti informatici;disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Offerta:
contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi;orario di lavoro full time, 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Trento.
