Addetto/a assistenza clienti per settore energia
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Descrizione
Stiamo ampliando il team: si ricerca Addetto/a assistenza clienti per servizi di fornitura luce e gas. La persona seguirà i clienti lungo tutto il ciclo di richiesta, con attenzione e precisione. Inserimento previsto a breve, disponibilità entro 2 settimane.Nella giornata tipo si gestiscono ticket multicanale (telefono, email, sportello) su contratti, volture e subentri, con registrazioni puntuali su CRM TeamSystem e aggiornamento anagrafiche. Si presidiano verifiche su bollette, piani tariffari e segnalazioni tecniche, coordinandosi con back office e reparto operativo fino alla chiusura pratica.Offerta e benefit:* contratto a tempo determinato, tempo pieno* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.720 €* Buoni pasto* Formazione continua* Orario flessibile* Welfare aziendaleRequisiti:* diploma di scuola secondaria o qualifica professionale* anche senza esperienza pregressa; previsto affiancamento iniziale* dimestichezza con strumenti informatici e utilizzo di CRM* capacità di ascolto, chiarezza comunicativa e attenzione al dettaglio* orientamento alla risoluzione, gestione ordinata delle prioritàSi opererà in un contesto strutturato utilities, con volumi giornalieri variabili e obiettivi di tempo risposta chiari. L’azienda offre percorso di crescita, strumenti aggiornati e supporto del team.Sede di lavoro: Trento
