Addetto/a assistenza clienti servizi professionali
Dettagli
Descrizione
Si ricerca una figura da inserire come Addetto/a assistenza clienti presso un contesto di servizi professionali rivolti a imprese e privati. Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo tempestività nelle risposte e coordinamento con le aree tecniche interne. Inserimento previsto a luglio.
La persona selezionata si occuperà di:• gestire comunicazioni in entrata tramite telefono, e-mail e chat aziendale;• fornire informazioni aggiornate su pratiche e servizi attivi;• registrare e aggiornare dati nel gestionale CRM interno;• collaborare con colleghi dei reparti tecnico e amministrativo per la risoluzione dei casi clienti;• predisporre report periodici sull’andamento delle attività e sulla qualità del servizio.
Requisiti:• diploma di scuola superiore o qualifica equipollente;• conoscenza operativa del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali;• buone capacità comunicative e relazionali;• autonomia organizzativa e attenzione al dettaglio.
Offerta e benefit:• contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di stabilizzazione;• orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;• Buoni pasto e Welfare aziendale previsti dal CCNL di riferimento;• Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti informatici;• ambiente di lavoro collaborativo e strutturato, orientato alla qualità del servizio;
Sede di lavoro: Trento
