Operatore/trice Contact Center per Servizi Clienti
Dettagli
Descrizione
Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di contact center per gestire le comunicazioni con i clienti e garantire un supporto professionale e puntuale. Lavorerai in un ambiente strutturato, con formazione continua e possibilità di sviluppo professionale nel settore customer care.
Mansioni principali:- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita verso la clientela- Raccolta delle richieste e inserimento dati nel sistema gestionale aziendale- Fornitura di informazioni sui servizi e supporto nella risoluzione di problematiche- Registrazione delle comunicazioni e aggiornamento delle pratiche clienti- Collaborazione con i colleghi per garantire continuità operativa e qualità del servizio
Requisiti:- Diploma di scuola secondaria superiore- Disponibilità immediata- Ottime capacità comunicative e relazionali- Predisposizione al lavoro in team e attitudine al problem solving- Padronanza base del pacchetto Office e navigazione internet- Esperienza pregressa nel settore customer care non è essenziale, valutiamo anche candidati motivati alla prima esperienza
Offerta e benefit:- Contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali- Orario dal lunedì al venerdì, turni mattutini/pomeridiani- Formazione continua e affiancamento iniziale con il team- Buoni pasto- Ambiente di lavoro dinamico e organizzato
Sede di lavoro: Trento
