Receptionist Front Desk Extra (A Chiamata) - Zona Muratella - Sheraton Parco de' Medici

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Descrizione

Hosco

Entra nel nostro team!

Per importante struttura alberghiera situata a Roma, zona Muratella - Parco de' Medici, siamo alla ricerca di un/una Receptionist Extra (A Chiamata) da inserire nel team Front Office.

La risorsa selezionata rappresenterà il primo punto di riferimento per gli ospiti, contribuendo a garantire un servizio di accoglienza attento, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

- Gestire le operazioni di check-in e check-out, garantendo un'accoglienza cordiale e professionale.

- Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.

- Gestire telefonate, richieste e comunicazioni con la clientela.

- Svolgere le attività amministrative e operative connesse al ricevimento.

- Collaborare con gli altri reparti per assicurare un'esperienza positiva agli ospiti.

- Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività e orientamento alla soluzione.

Requisiti richiesti

- Anche breve esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist o Front Office Agent, preferibilmente in strutture alberghiere o ricettive.

- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

- Buone competenze informatiche e dimestichezza con i principali strumenti digitali.

- Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.

- Attitudine al problem solving, flessibilità e orientamento al cliente.

- Disponibilità a lavorare su turni mattutini, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e giorni festivi.

- Essere automunito/a

Cosa offriamo

- CCNL Turismo ? Contratto di lavoro intermittente (a chiamata).

- Impegno indicativo di 20?30 ore settimanali, variabile in base alle esigenze operative della struttura.

- RAL di riferimento full-time: €23.000?€25.000 lordi annui, con retribuzione effettiva commisurata alle ore lavorate e alle condizioni contrattuali applicabili.

- Interessanti benefit aziendali da concordare.

-Opportunità di crescita professionale e possibilità di stabilizzazione contrattuale, in funzione delle competenze dimostrate, delle performance individuali e delle future esigenze organizzative della struttura.

Sede di lavoro: Roma ? Zona Muratella / Parco de' Medici

Se ti riconosci in questo profilo e desideri mettere a disposizione la tua professionalità nel settore dell'ospitalità, invia la tua candidatura!

La selezione è rivolta a candidati e candidate nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.

Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi

Ruolo: Customer Service